LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bdt177 আপনার একাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে পরিচালনা করে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড সংযোগসীমিত টিম অ্যাক্সেসআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
bdt177 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা প্রশ্নের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে বা কোন তথ্য আমরা রাখছি সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম...

লাইভ চ্যাট আপনার একাউন্ট প্যানেলে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল টিকিট বিস্তারিত ডেটা প্রশ্ন বা আপনার একাউন্ট থেকে নির্দিষ্ট...
একাউন্ট মেসেজিং আপনার একাউন্ট লবিতে লগইন করুন এবং মেসেজ সেকশনে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন এই গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট, স্টোরেজ সময়সীমা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কারণ আপনার বিশ্বাস আমাদের ব্র্যান্ডের মূল ভিত্তি। নীচের সংকেতগুলো দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি পালন করি। আমরা নিয়মিত এই...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সকল ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড TLS এবং AES এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে যাতায়াতের সময় পড়া যায় না।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার একাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন আপনি টিকিট খোলেন বা লেনদেন যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট অডিট উদ্দেশ্যে লগ করা হয় যাতে দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করা যায়।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা বাজি ইতিহাস কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা ভাগ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

ডেটা ধারণ স্বচ্ছতা

আমরা সক্রিয় একাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন রাখি এবং আর্থিক রেকর্ড অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার একাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা ধারণ পছন্দ পর্যালোচনা করতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি আপনার একাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং বাজি ইতিহাসের একটি মেশিন-রিডেবল কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ ইমেইল বা একাউন্ট ডাউনলোড লিংকের মাধ্যমে সরবরাহ করি।

নীতি আপডেট নোটিস

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রতিটি নীতি পুনর্বিবেচনার তারিখ প্রদর্শন করি এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলোর জন্য আপনার একাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সর্বদা জানবেন কখন এবং কেন আমাদের ডেটা অনুশীলন পরিবর্তিত হয়েছে।

এই পৃষ্ঠা অন্যান্য আইনি নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, পেমেন্ট শর্ত এবং সহায়তা নীতিগুলোর পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। নীচে দেখুন কীভাবে প্রতিটি নথি বিভিন্ন দিক কভার...

ব্যবহারের শর্তপ্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস নিয়ম, একাউন্ট নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা এবং বাজি আচরণ নির্দেশিকা কভার করে; গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্টভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ নিয়ে কাজ করে।
পেমেন্ট শর্তbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময়, চার্জ এবং যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা এই পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
কুকি নীতিআপনার ব্রাউজার সেশনে রাখা কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং লোকাল স্টোরেজ বিস্তারিত করে; গোপনীয়তা নীতি সার্ভার-সাইড ডেটা স্টোরেজ এবং একাউন্ট-লেভেল তথ্যকে কভার করে।
সিকিউরিটি গাইডপাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন নিরাপত্তা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
সাপোর্ট নীতিটিকিট প্রতিক্রিয়া সময়, চ্যাট প্রাপ্যতা এবং সহায়তা চ্যানেল নির্ধারণ করে; গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সাপোর্ট টিম কীভাবে টিকিট সমাধান করার সময় আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করে।
দায়িত্ব শর্তাবলীবিরোধ, দায় সীমা এবং আইনি এখতিয়ার সংজ্ঞায়িত করে; গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন, ভুল তথ্য এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কে আমাদের প্রতিশ্রুতি পরিচালনা করে।
নীতি পর্যালোচনা সময়সূচীসমস্ত আইনি পৃষ্ঠা ত্রৈমাসিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং যখন পেমেন্ট পার্টনার বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হয় তখন আপডেট করা হয়; আপনার একাউন্ট ইনবক্স প্রতিটি আপডেটের সংক্ষিপ্তসার প্রদর্শন করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

bdt177 গোপনীয়তা অনুশীলন কী সংজ্ঞায়িত করে

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে আপনার দৈনিক একাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি দৃশ্যমান অংশ করি। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। নীচের উপাদানগুলো...

সুরক্ষিত সেশন আইকন আপনার একাউন্ট প্যানেলের শীর্ষে একটি লক আইকন দেখায় যখন আপনার...
তথ্য পর্যালোচনা ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল সেকশনে একটি ডেডিকেটেড ট্যাব অ্যাক্সেস করুন যা আমাদের...
একাউন্ট কার্যকলাপ লগ আপনার সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ কার্যকলাপ স্ট্রিম দেখুন যা প্রতিটি লগইন...
ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম আপনার সেটিংস প্যানেলে একটি এক-ক্লিক এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনার প্রোফাইলে একটি সাধারণ সুইচ প্রচারমূলক নোটিফিকেশন, নিউজলেটার এবং গেম...
অবিলম্বে মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার সেটিংসে একাউন্ট ক্লোজার সেকশন আপনাকে স্থায়ী মুছে ফেলা শুরু...

গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আপনার একাউন্ট তৈরি করতে এবং লগইন শংসাপত্র পাঠাতে পারি। পেমেন্ট নম্বর যেমন bKash, Nagad বা Rocket একাউন্ট বিস্তারিত যখন আপনি প্রথম ডিপোজিট বা উইথড্রল শুরু করেন তখন প্রয়োজন হয় এবং যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত হয়।

শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স এবং কমপ্লায়েন্স স্টাফ আপনার লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন যাচাইকরণ বা বিরোধ সমাধান প্রয়োজন হয়। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আমরা আপনার আর্থিক বিবরণ মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

আমরা সক্রিয় একাউন্ট ডেটা যতদিন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন ততদিন রাখি। আর্থিক লেনদেন রেকর্ড একাউন্ট বন্ধের পরে তিন বছর ধরে সংরক্ষিত হয় যাতে অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয় এবং আপনার একাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ ধারণ সময়সীমা পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার একাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড সেকশনে যান এবং এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং বাজি ইতিহাসের একটি JSON ফাইল তৈরি করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই রিপোর্ট সরবরাহ করি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনাকে যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ নিষ্ক্রিয় করতে দেয়। টগল বন্ধ করার অর্থ হলো আপনি শুধুমাত্র একাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম নোটিশ পাবেন, কখনোই গেম প্রচার বা নিউজলেটার নয়।

আমরা প্রতিটি লগইনের জন্য ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করি যাতে আপনার একাউন্ট অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন থেকে রক্ষা করতে পারি। এই ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার কার্যকলাপ লগে দৃশ্যমান হয় যাতে আপনি নিজের সেশনগুলো যাচাই করতে পারেন।

প্রতিটি নীতি পরিবর্তন আপনার একাউন্ট ইনবক্সে একটি নোটিফিকেশন পাঠায় এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ পুনর্বিবেচনার তারিখ প্রদর্শিত হয়। আপনি সেটিংসে নীতি আপডেট সতর্কতাগুলোও সক্ষম করতে পারেন যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কোনো ডেটা হ্যান্ডলিং পরিবর্তন করার পরে অবিলম্বে একটি ইমেইল পান।